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4008-899-379

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0591-83362061

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如何退换货

  

      步骤一:提出退换货申请


      如果您符合退换货条件,您可以通过以下两种方式进行退换货申请:
      1、在线申请:请您先下载《退换货受理申请表》—点击下载,填写完发送至客服邮箱email:hecha@vip.sina.com,提出退换货申请;
      2、电话申请:直接拨打和茶网客服热线:400-8899-379,提出退换货申请。

      步骤二:邮寄退回商品


      如果您的退换货申请符合条件,可以进行退换货,则在申请通过后的两个工作日内,将所购买产品发票、发货单以及产品原配套全部内容备齐(请在发货清单上注明退换货原因,发货清单丢失,请附纸注明您的姓名、收货地址、Email 、订单号、商品名称及退换货原因。)进行邮寄;
      邮寄地址: 福州市闽侯县铁岭工业集中区一期九号中路6号四楼,邮编:350000   黄俊泉 收。

      步骤三:退换货处理


      如果您退回的商品,完全符合和茶网退换货规定,我们将在7个工作日内分别对退换货进行处理:
      1、对于退货用户,我们会将对应的退款汇入您指定的个人银行帐号;
      2、对于换货用户,我们会将新的商品送至您的收货地址。

 

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