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网银支付

中国工商银行:
一、注意事项:
1、工商银行银行卡持卡人需到当地工行办理网上支付开通手续后,方可在网上进行支付,否则银行将拒绝支付。
2、如果您的银行卡尚未开通网上支付功能,您可以携带本人有效证件到工行营业网点办理。
3、工商银行网上支付的支付限额如下:
1)未办理U盾、但已申请口令卡的用户:1000元/笔、5000元/日,累计支付总次数为1000次后要到工行柜台重新申请口令卡;
2)U盾的用户:无支付限额。
4、更多网上支付办理信息,请直接拨打工商银行帮助热线咨询:95588。
二、可用于支付的银行卡:牡丹信用卡/牡丹灵通卡/牡丹贷记卡。
三、支付步骤:(口令卡)
1、选择“工商银行”,点击“确认无误,付款”按钮,在弹出的“使用网上银行付款”界面上,点击“去网上银行付款”按钮,进入工商银行网上银行。

 

2、输入支付卡号、验证码
3、提交
4、如果您申请网上银行时预留的信息显示正确,请点击“确定”。

 

5、输入电子银行口令卡密码、网银登录密码(申请网上银行时自行设定的)、验证码
6、提交。

 

请您根据系统提示的动态密码坐标,刮开A3,B2所对应的电子银行口令卡坐标,如下图所示:您只需在动态密码框中顺序输入A3,B2所对应的口令:136135(中间不空格),并输入验证码,点击确认。

 

7、显示支付结果,如果支付成功将弹出购物网站取货页面。

 

8、 如果未自助返回您购物的网站页面,可点击“到商城取货”按钮
四、常见问题解答    
1、输入密码一栏显示的是一个小叉,输不进去,该怎么办呢?  
答:请登录工商银行网站首页,选择右边栏“安全提示 ”图标,进入后点击页面左侧的“确保计算机安全” ,点击右边的“用于保护客户端安全的控件” 进行下载。 如下图:

 

2、我输入卡号、密码等,但总是不能成功,为什么?
答:可能是因为您没有申请开通“工商银行网上银行”,您可以登录工商银行网站www.icbc.com.cn ,点击“网上个人自助注册”进行操作;也可能直接前往工行柜台办理。也有可能是其他原因造成,您可致电工商银行全国统一客服电话:95588 问询。
3、我选择了工商银行以后没有反应,进不去,或该页无法显示,是怎么回事呢?
答:1)因为工商银行的系统是基于IE设计了,请您尽量不要使用其它公司的浏览器,以免出现问题;
        2)按F5或点击IE菜单中“查看”栏中的刷新按钮;
        3)可能还会因为上网环境等导致,如果条件允许,请更换上网方式或电脑尝试重新支付
4、支付成功后万一提货失败怎么办?
答:使用工商银行支付成功后万一因网络传输超时而提货失败,可以点击弹出窗口中“银行支付超时请点击这里提货”的按钮即可再次提货,如果仍然有错误请与客服人员联系。
5、工商银行的联系方式是什么?
答:全国统一客服电话:95588或者访问工商银行网站:http://www.icbc.com.cn/
6、 支付后没有记住订单号,该如何查询?
答:登录工商银行个人网上银行,选择账务查询中的“网上购物明细查询”,设定搜索日期范围,查询即可。如图:

 

7、 申请电子银行口令卡需要支付费用吗?
答:2006年8月10日-2007年1月31日,工商银行免费向广大客户提供电子银行口令卡。网银客户只需携带本人有效证件及注册网上银行时使用的牡丹卡到工行营业网点申请即可领取电子银行口令卡。2007年1月31日以后,工商银行将对每张电子银行口令卡收取2元的工本费。
8、 交易时,动态口令不慎输错怎么办?
答:如果您的口令不慎输错,请您仔细核对,并再次输入。当天连续3次输错动态口令,银行将临时冻结客户当日网上银行的交易资格,次日自动解除冻结;累计连续10次输错动态口令时,银行将冻结客户网上银行交易资格,客户需到柜面办理换卡手续。
9、 工商银行支付限额是多少?
答:1)未办理U盾、但申请口令卡:1000元/笔、5000元/日,累计支付总次数为1000次后要到柜台重新申请口令卡
        2)U盾用户:无限额。
 
招商银行:
 
一、注意事项:
1、招商银行的银行卡持卡人需要办理网上支付开通手续后,方可在网上进行支付,否则银行将拒绝支付。(个别城市和地区招商银行发行的一卡通除外,详见第二点说明。)
2、如果您的银行卡尚未开通网上支付功能,您可以选择以下几种方式办理(详细说明见下):
客户可根据需要选择“支付卡支付”,“专业版支付”,“信用卡支付”,“一卡通支付”等支付方式。
1) 支付卡支付:
登录招商银行网站http://creditcard.cmbchina.com/开通网上个人银行大众版;
拨打招商银行热线电话:95555
前往招商银行柜台办理
2)专业版支付:前往招商银行柜台领取“移动证书”即数字证书或USB KEY,方可进行网上支付。
3)信用卡支付:登录招商银行信用卡网站申请。招商银行信用卡网站http://creditcard.cmbchina.com/
4)一卡通支付:可直接进行网上支付,但此支付方式目前只有以下城市和地区可以使用:
东莞、杭州、温州、宁波、绍兴、合肥、福州、泉州、佛山、青岛、哈尔滨、南京、常州、镇江、苏州、无锡、乌鲁木齐、太原、济南、烟台、重庆、大连、广州、西安地区的用户。
3、招商银行网上支付的支付限额如下:
1)支付卡支付:保护期内每日累计不超过500元,不在保护期内每日累计不超过5000元。
2)专业版支付:客户自行设置,可以进行大额支付。
3)信用卡支付:在您的信用卡额度范围内支付,可设置限额,保护期为15天。
4)一卡通支付:保护期内每日累计不超过500元,不在保护期内每日累计不超过客户所设置的每日限额。如果客户没有设置每日限额,则默认为5000元。
4、更多网上支付办理信息,请直接拨打招商银行帮助热线咨询:95555。
注:保护期为从在招商银行获得银行卡之日起,15天。
二、可用于网上支付的银行卡:招商银行发行的各种银行卡
三、支付步骤:
选择“招商银行”,点击“确认无误,付款”按钮,在弹出的新页面上,选择“去网上银行付款”。

 

客户可根据需要选择“支付卡支付”,“专业版支付”,“信用卡支付”,“一卡通支付”等支付方式。各种支付方式具体办理情况如下:

 

1、 选择支付卡支付的,未申请的用户,请点击页面左侧的链接“立即申请”。

 

1)、并按照页面提示逐步操作,如下图所示:点击“网上个人银行大众版  ”开始申请支付卡。

 

2)、支付卡申请完成,返回支付页面,如下图所示:
输入支付卡卡号,支付密码,确定,即可成功。

 

2、 选择专业版支付的用户,请到招商银行柜台领取“移动证书”即数字证书或USB KEY,方可进行网上支付。                       
       支付页面如下图所示:
选择“专业版支付”,并点击“专业版用户进入”按钮,开始支付。

 

3、选择“信用卡支付”的用户,首先该信用卡应该是已经申请开通网上支付功能的卡,然后点击“信用卡支付”,进入如下页面:输入相应卡信息即可成功支付。
         如果您还未开通信用卡支付功能,可以登录信用卡网站申请。http://creditcard.cmbchina.com/点击页面上的网站链接申请开通网上支付功能 。
        进入信用卡网站,点击右侧“在线申请信用卡”中的“立即在线申请”,申请成功后方可开始网上支付。
 
3、 选择“一卡通支付”的用户,进入如下页面,选择“开户分行”,输入“一卡通卡号”、“支付密码”,点击“确定”即可。
 
备注:
1、招商银行卡支付限额规定:
1)专业版支付:客户自行设置,可以进行大额支付。
2)支付卡支付:保护期内每日累计不超过500元,不在保护期内每日累计不超过5000元。
3)一卡通支付:保护期内每日累计不超过500元,不在保护期内每日累计不超过客户所设置的每日限额。如果客户没有设置每日限额,则默认为5000元。
4)信用卡支付:在您的信用卡额度范围内支付,可设置限额,保护期为15天
2、目前只有以下地区的用户可以使用一卡通网上支付:
东莞、杭州、温州、宁波、绍兴、合肥、福州、泉州、佛山、青岛、哈尔滨、南京、常州、镇江、苏州、无锡、乌鲁木齐、太原、济南、烟台、重庆、大连、广州、西安地区的用户。可以直接用一卡通进行网上支付,每日限额最高为5000元,网上支付额度最高为10000元,可用网上支付额度不足时可通过网上银行大众版、电话银行重新设置。您随时可以用个人银行大众版设置额度,查询余额和定单记录
四、常见问题:
1、我已经申请了“支付卡”,一卡通里也有钱,可支付的时候却说余额不足,为什么呢?
答:招商银行的“支付卡”和“一卡通”实行账户分立,密码分设,您除了申请支付卡之外,还要将“一卡通”账户里的钱通过网上银行转账到“支付卡”中,要付多少钱就可以转多少钱。
2、为什么我不能看到登录界面的卡号或密码输入框是小叉,输不了呢?
答:可能的原因包括:
a. 大众版网页正在下载招商银行登录控件,一般客户的电脑在数秒内完成,但在某些老旧电脑上可能需要数十秒或一分钟。对于这种情况,您只需稍候,等下载完毕安装该软件即可。
b. 浏览器提示客户是否安装“招商银行登录软件”时,客户没有选择安装。对于这种情况,您只需在提醒是否安装时选择安装即可。或者我们也提供了下载版,您只要点击这里下载并安装招行安全登录插件,重新购买一次就可以了。
c. 客户的浏览器禁止下载执行ActiveX控件。对于这种情况,您必须打开浏览器的ActiveX的相关权限。操作方法:在浏览器菜单中选择“工具”--“Internet选项”,在弹出的对话框中选择“安全”--“Internet”--“自定义级别”,在弹出的对话框中选择“重置为 安全级-中”,点“重置”按钮,确定。
3、我选择了招商银行以后没有反应,进不去,或该页无法显示,是怎么回事呢?
答:a.因为招商银行的系统是基于IE设计了,请您尽量不要使用腾讯或其它公司的浏览器,以免出现问题;
b.按F5或点击IE菜单中“查看”栏中的刷新按钮;
c.可能还会因为上网环境等导致,如果条件允许,请更换上网方式或电脑尝试重新支付。
4、显示“通讯错误 ......”是怎么回事?
答:可能由于某种原因浏览器中的查询程序与服务器的通讯被中断,遇到这种情况,可先把浏览器关掉后,重新运行。或根据具体的提示信息与招商银行联系。
5、支付成功后没有收到货怎么办?
答:使用招行支付成功后需要点击页面上“点击这里提货”的链接提货,商品信息不再直接弹出。请点击前关闭“3721上网助手”等窗口拦截功能。
6、招商银行联系方式?
答:全国统一客服电话:95555或者访问招行网站:http://www.cmbchina.com
7、订单号该如何查询?
答:支付卡客户,请登录个人网银后,在“支付卡理财”中的“定单查询”中搜索;
       一卡通客户,请登录个人网银后,在“电子商务”中查询;
       信用卡客户,请登录信用卡网站个人网银,在“网上支付”的“交易查询”中查询。
 
 
 
中国建设银行
一、注意事项:
1、所有建行用户不论单笔交易金额为多少,都必须先去建行柜台办理签约客户,然后在电脑上登录建行网站,下载证书,方可进行网上支付。
2、建设银行网上在线支付限额如下:
签约客户单笔不超过5000元,每日累计不超过5000元。
3、更多在线支付办理信息,请直接拨打建设银行帮助热线咨询:95533。
二、可用于网上支付的银行卡:龙卡信用卡(单币种)、龙卡借记卡
三、支付步骤:
1、选择 “中国建设银行”,点击“确认无误,付款”按钮,在弹出的新页面上,选择“去网上银行付款”按钮。

 

2、按页面提示输入用户昵称/证件号,登录密码,附加码。(其中第一项仅输入证件号即可,无需昵称)。全部信息输入完毕点击“下一步”。

 

3、页面弹出证书框,如下页面所示,选择相应的证书后确定即可。

 4、 支付成功页面有如下提示:

 

四、常见问题:
1、 我该怎样成为建行的签约客户呢?
答:客户直接柜台签约后,经过简单的网上银行登记就可享受网上银行签约客户的所有功能。
2、 我支付了好几次,总是提示我“余额不足”,是为什么呢?
答:建行规定,银行卡内的余额不能为“0”,也就是说,您卡内的余额必须大于您要支付的金额,否则就会提示错误信息,所
以请您在支付前一定要确认一下卡内余额。
3、 我支付的时候没有记住订单号,怎样才能再找回来呢?
答:您可以登录建行网上银行,在“服务管理”功能项中的“日志查询”里,您可以找到订单号。
4、 页面已经提示我支付成功了,但是并没有显示提货页面,怎样解决呢?
答:出现这种情况,有可能是因为您安装了“3721上网助手”,有拦截弹出窗口的功能,或者还有其他不确定因素,主要可能网
络不稳定,您浏览器版本或JAVASCRIPT功能设置问题。请您一定记住订单号及时与您购物的网站联系,网站会为您处理订单。
如果您不确定是否支付成功,也可以与首信易支付联系查询或登录网上银行查询。
5、 支付时,提示:“信息错误代码提示:8006 描述:该页面为历史页面,请关闭浏览器重新登录。登录时请通过域名访问本
站,如有问题则请在浏览器中设置接受服务器下传的cookie.”该怎么解决呢?
答:解决方法如下:
IE6.0:工具--> Internet选项--> 稳私--> 高级--> 勾中“总是允许会话cookie”--> 确定
IE5.0:工具--> Internet选项--> 安全--> 自定义级别--> cookies--> 选中“允许使用每个对话cookies”--> 确定
6、 支付完显示“错误3005”交易不确定,是怎么回事?那到底支付成功了吗?
答:建行支付在某些时候连接不是很稳定,有时候会出现连接速度很慢的情况,在这种情况下支付时,就会出现代码"3005"的错
误提示,出现此问题,请您不用着急,您可以登录建行网上银行,对“不确定”状态进行修改,建行系统会重新受理支付,一概
情况下,您确认后都可以支付成功。
7、 建行网上银行的“登录密码”、“交易密码”和“取款密码”有什么区别?
答:登录密码是登录网上银行系统时使用的密码,它是由网银中心在客户网上申请时客户自行
设定使用的。交易密码是登录网上银行后客户使用建行金融产品确认交易信息的密码,它的设置主要是为了确保交易指令是由客
 
户本人发出的,进行网上支付时不需要。取款密码是您建行卡的ATM密码,仅在网上支付确认付款时使用。从安全角度考虑,我
 
们建议您在进行网上交易时也应定期修改交易密码和取款密码。
 
8、 请告诉我建行的联系方式。
 
答:全国统一客服电话:95533或者访问建行网站:http://www.ccb.cn/
 
 

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